BOGOR – Dalam upaya memberikan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat, Pos Terpadu Hoegeng Gadog meluncurkan inovasi terbaru berupa penyediaan layanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) langsung di area pos pengamanan.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Polri untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima dan responsif, terutama di titik-titik strategis yang padat aktivitas masyarakat. Kini, warga maupun pengendara yang melintasi kawasan Gadog tidak perlu lagi mendatangi kantor polisi terdekat untuk urusan administrasi dasar.
Inovasi Pelayanan yang Humanis
Melalui layanan SPKT di Pos Terpadu Hoegeng, masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan, di antaranya:
Penerimaan laporan kehilangan dokumen (KTP, SIM, ATM, dll).
Layanan konsultasi hukum dan pengaduan masyarakat.
Pemberian informasi publik terkait arus lalu lintas dan keamanan wilayah.
“Kami ingin memastikan bahwa kehadiran Polri di lapangan tidak hanya untuk pengamanan dan pengaturan lalu lintas, tetapi juga menjadi solusi konkret bagi kebutuhan administrasi masyarakat secara cepat dan humanis,” ujar salah satu petugas di lokasi.
Fasilitas yang Nyaman
Pantauan di lokasi menunjukkan ruang pelayanan yang didesain secara tertata dan bersih, dilengkapi dengan perangkat komputer serta printer untuk mempercepat proses penerbitan surat keterangan. Petugas yang berjaga tetap mengedepankan sikap ramah dan profesional dalam melayani setiap warga yang datang.
Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap kinerja Kepolisian, sekaligus memperkuat kedekatan antara Polri dan warga melalui pelayanan yang jemput bola.
